Terms and conditions
Nasseau
Westzijde 213 G4
1506 GD Zaandam
KVK: 77813359
BTW: NL003243051B11
E-mail: info@nasseau.nl
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: iedere natuurlijke persoon die een product koopt voor privégebruik.
- Ondernemer: Nasseau, de verkoper van 3D-geprinte producten.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen consument en Nasseau.
- Producten: fysieke, 3D-geprinte artikelen zoals vazen.
- Bedenktijd: de periode van 14 dagen waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van Nasseau.
Artikel 3 – Het Aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Afbeeldingen van 3D-geprinte producten kunnen licht afwijken van het uiteindelijke product door het handgemaakte karakter.
Artikel 4 – De Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het bestelproces voltooit en een orderbevestiging ontvangt.
Artikel 5 – Prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is voltooid.
Artikel 7 – Levering
- Bestellingen worden verzonden via PostNL.
- De gemiddelde levertijd is binnen 5 werkdagen na betaling, tenzij anders vermeld.
- Indien een product beschadigd aankomt, dient de consument dit binnen 48 uur te melden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product.
- De consument kan het product zonder reden retourneren, mits ongebruikt en onbeschadigd.
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 9 – Kosten bij Retourneren
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Indien een product defect of verkeerd geleverd is, neemt Nasseau de retourkosten voor haar rekening.
Artikel 10 – Garantie
- Nasseau staat in voor de deugdelijkheid van haar producten.
- Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Nasseau is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product.
Artikel 12 – Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail. Nasseau reageert binnen 5 werkdagen.
Artikel 13 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.
